שאלות ותשובות

/שאלות ותשובות
­

ניתן ליצור עימנו קשר בטלפונים הבאים:

משרד  03-7971920
פקס 03-7971939
נעמה | 054-99009951
ניסן | 054-99009950
בדוא"ל:  office@freeway-rentacar.com

בנוסף, ניתן גם להשאיר פרטים באתר ונציגינו יחזרו אליכם בהקדם.

בכדי להשכיר רכב של FREEWAY דרושים מכם ת.ז/דרכון, רישיון נהיגה בינלאומי בתוקף וכרטיס אשראי בתוקף.

ניתן לשלם על השכרת הרכב בכרטיס אשראי, המחאה בנקאית או במזומן. ניתן לבצע את התשלום על השכרת הרכב גם במועד ביצוע ההזמנה וגם בעת האיסוף. בעת ביצוע ההזמנה הלקוח מחויב על סכום המהווה פיקדון אשר יוחזר לו בעת החזרת הרכב לסוכנות FREEWAY. בעת החזרת הרכב הלקוח יחויב בסכום ההשכרה המלא.

כל אדם בעל רישיון נהיגה תקף לפי חוק אשר סוכם בחוזה ההשכרה כי הוא רשאי לנהוג ברכב אותו משכיר. בנוסף, על כל נהג לעבור הדרכה של תפעול הרכב על ידי קצין הרכב בעת האיסוף.

כמה שתרצו. עם זאת, יש להגדיר מראש בעת ההזמנה מי ינהג על הרכב השכור. במידה ורוצים לאפשר לאדם נוסף לנהוג על הרכב בעת ההשכרה יש ליצור קשר עם נציג סוכנות FREEWAY ולאשר זאת בטרם עת.

צי הרכבים המיוחדים שלנו עלול להיות מוגבל בעת עונות תיירות מסוימות. לכן, אנו ממליצים להשכיר את הרכב המתאים לכם מוקדם ככל הניתן בכדי להבטיח את זמינותו.

אצלנו בFREEWAY אין הגבלה לזמן השכרת הרכב.

במקרה מצער זה, יש ליצור קשר בהקדם לסוכנות FREEWAY ולדווח על המקרה.

בהחלט ניתן להחזיר את הרכב בטרם תום תקופת ההשכרה המוסכמת. עם זאת, הלקוח עדיין יחויב בסכום הכספי עליו סוכם מראש להשכרת הרכב.

במידה והרכב השכור הוחזר לסוכנות באיחור, הלקוח יחויב בתשלום נוסף על כל יום לאחר מועד ההחזרה המסוכם.

קנס על ביטול ההשכרה תלוי במועד הביטול ותלוי בהסכם שנחתם.

ניתן להחנות את הרכב של FREEWAY בכל מקום חניה, לגביי תו נכה ופרטים נוספים ניתן לקבל אצל נציג Freeway

בעת איסוף הרכב וקבלתו מקצין הרכב, יסומנו בטופס ההשכרה כל הפגמים הידועים של הרכב. עם זאת, אנו ממליצים לבחון את הרכב מבפנים ומבחוץ בכדי לוודא שאין פגמים או תקלות שלא נרשמו בטופס. במידה והתגלתה תקלה או פגם ברכב בעת החזרתו לסוכנות, הלקוח יחויב בסכום התיקון.

במידה והלקוח עבר על החוק ונתפס, הוא יחויב בסכום הקנס שהוטל, גם אם הקנס התקבל לאחר מועד החזרת הרכב.

בהחלט, אם כי יש לתאם את מקום ההחזרה מראש עם נציג סוכנות FREEWAY.

בעת איסוף הרכב, קצין הרכב ידריך את הנהג והנוסעים בתפעול הרכב והמתקנים השונים המיועדים לסיוע לבעלי מוגבלויות.

אצלנו בFREEWAY אין הגבלה על נושא בעלי החיים, כמובן רק לשמור על ניקיון הרכב.

בהחלט. במועד האיסוף, קצין הרכב יסמן בטופס ההשכרה את כמות הדלק שיש ברכב השכור כאר הוא מעביר אותו לידי המשכיר. יש להחזיר את הרכב עם אותה כמות דלק כפי שסוכם בטופס. במידה והמשכיר מחזיר את הרכב עם פחות דלק מהכמות שהייתה ברכב בעת האיסוף, יחויב על הדלק החסר ובקנס נוסף.

אין צורך לקחת את הרכב לשטיפה מקצועית או לשטוף אותו בעצמכם, אם כי נהוג ומקובל להחזיר את הרכב נקי ומסודר. במידה ונגרם נזק אסתטי לרכב לדוגמא כתמים על הריפוד, המשכיר יחויב בסכום הנדרש להחזיר את הרכב לקדמותו.

אנא צור עימנו קשר בהקדם ודווח על כך. נשמח להשיב את האבדה לבעליה.

צור עימנו קשר בהקדם ואנו נשמח להחזיר לך את האבדה. במידה וצריך לשלוח את הפריט בדואר, הלקוח יישא בעלויות המשלוח.